習慣都是后天形成的。對于我們的生活和事業(yè)來講,有些習慣雖然不好,但它們無傷大雅,不會對我們的人生產(chǎn)生直接的沖突和嚴重的危害,而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對于后者,我們應該努力改正,并堅決摒棄,否則將遺憾終生。
不良的工作習慣之一:亂八七糟的辦公桌
芝加哥和西北鐵路公司總裁羅蘭?威廉斯說過:“那些喜歡在辦公桌上堆滿東西的人會發(fā)現(xiàn):如果你把桌上清理干凈,只保留與手頭工作有關的東西,工作效率會大大提高,而且不會出錯。我把這一點稱為‘好管家’,這也是邁向成功的第一步?!?/p>
如果你到華盛頓的國會圖書館參觀,你就會看到天花板上有幾個字特別讓人注意,那是詩人波普所寫的:秩序是最重要的。
同時,秩序也應是商界和生活的第一要律。只要我們稍加留心就會發(fā)現(xiàn),很多人的桌上堆滿了文件和資料,可有些內(nèi)容一連幾個星期都不曾用到。一位新奧爾良的報刊發(fā)行人告訴過我,他的秘書在為他清理辦公桌的時候,居然找到了失蹤兩年的打字機。
當你的辦公桌上亂七八糟、堆滿了各種東西時,你就會感到慌亂和煩惱。更為嚴重的是,心中裝著許多待辦的事卻無暇辦理的人,不僅精神上會緊張和疲倦,而且會引發(fā)身體上的各種疾病。
賓州大學藥劑研究教授約翰?斯脫克博士在美國藥劑協(xié)會宣讀過一份報告《機能性神經(jīng)衰弱所迸發(fā)的器官疾勃—病人的心理狀態(tài)需要什么?》,這份報告共列舉了11種情形,其中第一項是:“強迫性履行義務的感覺,沒完沒了的一堆待辦事項?!?
但是,這種“沒有止境,做不完又必須做”的感覺,又怎么可能憑借清理桌面這種如此簡單的方法而加以避免呢?對“連續(xù)不斷的待辦事件”,真的必須處理完畢嗎?著名的精神病醫(yī)師威廉?薩德勒提起過這么一件事,他有一個病人,就是用了這個簡單方法而免除了精神崩潰。
這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管,第一次去見薩德勒的時候,整個人充滿了緊張、焦慮和郁悶不樂。他工作繁忙,并且知道自己狀態(tài)不佳,但他又不能停下來,他需要幫助。
“這位病人向我陳述病情的時候,電話鈴響了,”薩德勒醫(yī)師說道,“電話是醫(yī)院打來的。我絲毫沒有拖延,馬上作出了決定。只要能夠的話,我一向速戰(zhàn)速決,馬上解決問題。掛上電話不久,電話鈴又響了,又是件急事,頗費了我一番唇舌去解釋。接著,有位同事進來詢問我有關一位重病患者的種種事項。等我說明完畢,我向這位病人道歉,讓他久候。但是這位病人精神愉快,臉上流露出一種特殊的表情。
“別道歉,醫(yī)師?!边@位病人說道,“在這10分鐘里,我似乎明白自己什么地方不對了。我得回去改變一下我的工作習慣……但是,在我臨走之前,可不可以看看您的辦公桌?”
薩德勒醫(yī)生拉開桌子的抽屜,除了一些文具外,沒有其他東西。
“告訴我,你要處理的事項都放在什么地方?”病人問。
“都處理了?!彼_德勒回答。
“那么,有待回復的信件呢?”
“都回復了?!彼_德勒告訴他,“不積壓信件是我的原則。我一收到信,便交待秘書處理。”
6個星期之后,這位公司主管邀請薩德勒到其辦公室參觀。令薩德勒吃驚的是,他也改變了——當然桌子也變了,他打開抽屜,里面沒有任何待辦文件?!?個星期以前,我有兩間辦公室,三張辦公桌,”這位主管說道,“到處堆滿了有待處理的東西。直到跟你談過之后,我一回來就清除了一貨車的報告和舊文件?,F(xiàn)在,我只留下一張辦公桌,文件一來便當即處理妥當,不會再有堆積如山的待辦事件讓我緊張憂煩。最奇怪的是,我已不藥自愈,再不覺得身體有什么毛病啦!
前聯(lián)邦最高法院院長查理?伊文凡說:“人不會因為過度勞累而死,卻會因放蕩和憂煩而去?!辈诲e,放蕩會消耗人的精力,而憂煩——因為這些人不曾把工作做完——確實為害最烈。
不良的工作習慣之二:做事不分輕重緩急
遍布全美的都市服務公司創(chuàng)始人亨利?杜赫提說過,人有兩種能力是千金難求的無價之寶——一是思考能力,二是分清事情的輕重緩急,并妥當處理的能力。
白手起家的查理?魯克曼經(jīng)過12年的努力后,被提升為派索公司總裁一職,年薪10萬,另有上百萬其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說:“就記憶所及,我每天早晨5點起床,因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事,并按事情的輕重緩急做好安排?!?
全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克?貝特格,每天早晨還不到5點鐘,便把當天要做的事安排好了——是在前一個晚上預備的——他定下每天要做的保險數(shù)額,如果沒有完成,便加到第二天的數(shù)額,以后依此推算。
長期的經(jīng)驗告訴我,沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但我知道,按部就班地做事,總比想到什么就做什么要好得多。
假使蕭伯納沒有為自己定下嚴格的規(guī)定,保持每天寫出5頁稿紙的文字,他可能永遠只是個銀行出納員。他度過了9年心碎的日子,9年總共才賺了30塊錢稿費,平均每天才一分錢!由于他一直把寫作當成最重要的事去做,終于成了世界著名的作家。就連漂流荒島上的魯賓遜也不忘每天定下一個作息表呢!
不良的工作習慣之三:將問題擱置一旁,而不是馬上解決或做出決定
赫威爾是我以前的學生,后來成為美國鋼鐵公司董事會的董事之一。他告訴我,董事會開會常常拖拖拉拉,許多問題被提出來討論,卻很少作什么決定,以致大家得把一大堆報告帶回家研究。
后來,赫威爾說服董事長作出了一個規(guī)定:一次只提一個問題,直到解決為止,決不拖延。表決之前或許需要研究其他資料,但為了讓問題真正得以解決,除非前一個問題得到處置,否則不討論第二個問題。這種辦法果然奏效:備忘錄上的有待處理的事項解決了,行事表上也不再排滿預定處理的進度。大家不必再抱一大堆資料回家,也不用被尚未解決的問題弄得惴惴不安。
這不僅是美國鋼鐵公司董事會的好方法,也是你我適用的有效原則。
不良的工作習慣之四:不會組織、授權(quán)與督導
在日常工作中,許多人常因不懂得授權(quán)他人,因而提早進入失敗的墳墓。這些人事必躬親,結(jié)果被那些煩瑣細節(jié)所淹沒,難怪他們常常感到匆忙、憂煩、急躁和緊張。我知道學會授權(quán)給別人是非常困難的,至少對我是這樣。盡管如此,身為主管的人員還是得學習如何委派他人,否則永遠免不了疲于奔命,因為你終究只是一個人!
一個大企業(yè)的高級主管,如果不懂得組織、授權(quán)與督導,通常在五六十歲即死于心臟疾勃—這是長期緊張憂煩的結(jié)果。
所以,要使你不至于過度勞累與憂煩,那你就應該從現(xiàn)在開始養(yǎng)成良好的工作習慣:
● 把你的桌面清理干凈,只保留與目前工作有關的物品;
● 按照事情的輕重程度去做;
● 當你碰上問題,要馬上解決,或作個決定,不要擱置一旁;
● 學習如何組織、授權(quán)與督導。
不要忘記,快樂并非取決于你是什么人,或你擁有什么,它完全來自于你的思想。因此,每天早晨,先想想你應該感恩的事。你的未來大半由你今天的思想所決定。所以,讓你的心中注滿希望、自信、真愛與成功的想法。
如果你想獲得平安快樂,請記?。?/p>
養(yǎng)成良好的工作習慣。
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