優(yōu)秀的企業(yè)文化要有:一個領袖、一個品牌、一套模式、一批經(jīng)理。
競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。
辦好企業(yè)的四大要素:項目、環(huán)境、管理、機遇。
有實力才能打價格戰(zhàn),但一不留神,滑入“薄利多銷”的漩渦,就有滅頂之災。廉價不能打造品牌,因為不能提供“自豪感”。
一、一個領袖
(一)凝聚核心:一個先進的企業(yè),必須有精神中心。這個精神中心可以是:
一個理論,一種信仰,一本書,一個領袖。對人影響最大的是人,領袖是最好的精神中心。
(二)兩個中心:企業(yè)除領袖代表的精神中心之外,還應該有個權力中心。
(三)領袖和品牌:企業(yè)的領袖人物,對內(nèi)是凝聚核心,對外是品牌。
(四)企業(yè)的家長形象:企業(yè)中,往往把創(chuàng)始人作為膜拜的家長。不管是企業(yè)的職工還是社會上的其他人,記住的往往是其發(fā)展過程中最有功勞的家長。
二、一個品牌
研究企業(yè)文化是競爭的需要。
競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、
品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。
(一)競爭的關鍵是特色
想賺錢就必須找到新的特色。特色能使大家賺錢,價格競爭使大家都賺不了錢,想賺錢必須找到新的特色,特色被淹沒,會造成新的價格競爭。
(二) 特色的核心是品牌
品牌凝固特色,品牌就是特色。同質(zhì)產(chǎn)品為什么他人可以售出?——品牌的作用。
1、品牌固化特色
品牌最終必須形成名牌。只有過渡到“名牌”,品牌才真正形成。企業(yè)將來有無發(fā)展,就要看有沒有品牌,是不是名牌。
2、從品牌到名牌
知名度、美譽度、忠誠度、空間——產(chǎn)品的密度和廣度,提高知名度靠廣告,提高密度和廣度靠營銷網(wǎng)絡??梢酝ㄟ^產(chǎn)品代理,經(jīng)銷、代銷以及駐外辦事處等方法建立一整套營銷網(wǎng)絡。時間把名牌變成“老牌”,老牌不怕死!一個品牌為了保持長時間占領市場,最重要的是要保持它的質(zhì)量水平和不斷地推出新的特色。
3、品牌的價值
品牌是參與競爭的重要手段。特色是沒有價值的,品牌把特色價值化了。資金、品牌和專利,成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要手段。企業(yè)一定要成為“頭腦”和“四肢”都健全的企業(yè)。
(三) 品牌的保障是文化
共同的語言,共同的生活方式,共同的心理習慣,形成了特有的文化。
企業(yè)要想真正形成自己的文化,首先得有共同的理念、共同的行為規(guī)范和共同的語言,有自己獨特的識別系統(tǒng)。
1、共同的理念系統(tǒng)
什么賺錢干什么,早晚會賠錢。因為失去了自我。一個企業(yè)要根據(jù)自己的人才基礎,技術基礎,關系基礎,去擴張企業(yè)。一個企業(yè)能否強大,從根本上是由其企業(yè)宗旨來決定的。
2、企業(yè)的價值觀
企業(yè)奉行何種價值觀,就會形成相應的經(jīng)營作風和企業(yè)形象,因此價值觀正確與否,是企業(yè)能否立足于社會并不斷取得發(fā)展壯大的根基。
3、 用營銷代替推銷
發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)社會需求,以自己的產(chǎn)品和服務滿足社會需求,并獲取應有的利潤。營銷以“目標消費群”為對象,以服務為手段,依靠企業(yè)行為達到營利的目的。
| 推銷 | 營銷 |
主導思想 | 把商品賣出去 | 發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)社會需求,以自己的的產(chǎn)品和服務滿足社會需求,獲取應有的利潤 |
行動 | 個人行為 | 企業(yè)運作,團隊行為 |
資源 | 靠推銷員的嘴 | 靠營銷渠道 |
手段 | 酒肉娛樂、賄賂關心 | 啟動客戶需求,提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量 |
激勵方法 | 提成或承包 | 個人評價和團隊獎勵 |
風險 | 道德、法律、人際關系等內(nèi)部風險 | 決策和市場風險 |
策略 | 薄利多銷或暴力欺騙 | 營銷策劃和品牌戰(zhàn)略 |
控制能力 | 企業(yè)受制于個人,領導怕推銷員 | 不易失控 |
市場效果 | 站角助威的多,成交付款的少,抓一把是一把 | 實力、渠道、人才、、經(jīng)驗不斷積累 品牌效應日漸擴大、模式逐步形成 企業(yè)可以復制,市場地位穩(wěn)定 |
4、團隊意識、企業(yè)精神、行規(guī):只有形成習慣才叫文化。
5、職業(yè)道德:職業(yè)道德是某一種職業(yè),在從生活中所應共同遵循的道德規(guī)范,是同行企業(yè)之間、職工之間公認的競爭標準。
6、契約道德:契約道德的本質(zhì)是等價交換。
7、信譽:信譽是契約道德的集中體現(xiàn)。品牌是信譽的證明和標志。真正成功的商人都是誠實的商人。商人最重視誠實。它可以換來信譽。換來利潤。換來成功。
8、共同的行為規(guī)范:企業(yè)制度、企業(yè)章程、企業(yè)規(guī)定、員工手冊;共同語言—董事長重要講話、企業(yè)識別系統(tǒng)、傳奇故事等。
(四) 文化的源泉是歷史
企業(yè)的昨天,企業(yè)大事記 ;企業(yè)的今天,企業(yè)的聲像記錄;企業(yè)的明天,規(guī)劃。
三、一套模式
(一)必須建模
模式是企業(yè)文化的載體;模式是企業(yè)文化的描述;模式是企業(yè)文化的組成部
分;模式是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。
研究中國企業(yè)界的歷史及現(xiàn)狀:
國有企業(yè)需要改造管理模式;民營企業(yè)需要建立管理模式;集體企業(yè)需要更新管理模式;企業(yè)集團需要統(tǒng)一管理模式。企業(yè)文化在模式中脫胎換骨。
(二)領袖下決心
領袖:您將上下求索,您將冥思苦想,您將遭受非議,您將經(jīng)風冒雨,您將受到制度的監(jiān)督,值得嗎?值得!企業(yè),是您親手養(yǎng)大的孩子。爹媽都盼望著自己的孩子茁壯成長,長命百歲,縱橫天下,香火永繼。只要企業(yè)代代相傳,您的名字將在企業(yè)的史冊上流芳百世。
(三)安全建模:
領袖下決心之后,開始建立模式。
1、三項準備工作:理論學習、文件設計、培訓師的培訓。
2、建模三步曲:研修階段(想明白了)、培訓階段(說明白了)、試行階段(干明白了)。
以管理模式為教材,行政培訓:又叫逐級培訓,上級培訓下級。
職能培訓:又叫橫向培訓。職能部門培訓相關人員。
注意:培訓中允許下級或被培訓者提出反對意見并進行爭論。
上級永遠比下級更掌握原則,“及時處理比正確處理更重要。
3、模式形成企業(yè)文化
管理的變化規(guī)律:
感情和默契——監(jiān)督和命令;
監(jiān)督和命令——制度與規(guī)定
制度與規(guī)定——教材和訓練;
教材和訓練——習慣與自覺
習慣與自覺——感情和默契
四、一批經(jīng)理
領袖和一批經(jīng)理是企業(yè)文化的代表。一是:掌握模式的人;二是:傳播模式的人。企業(yè)有人來,也有人走,“鐵打的衙門,流動的官“。官可以變,但規(guī)矩不變,法律不變。要讓新官“入鄉(xiāng)隨俗”,不能“一朝天子,一朝臣”,一個將軍一個令。有了成熟先進的企業(yè)文化,再有一批熱忱的傳教士。
企業(yè)豎可傳代,橫可復制。
(集團公司 崔志河)