任何機(jī)關(guān)、公司,帶頭的領(lǐng)導(dǎo)總是那么少數(shù)的幾個人,多數(shù)都是為人部下,不管秘書、主任、還是經(jīng)理,都要向上司領(lǐng)導(dǎo)請示報告,報告成果是表示執(zhí)行者的智慧,也是請主管分擔(dān)責(zé)任;報告是工作的倫理,也是讓主管有賞識你、給你升遷機(jī)會。
請示要掌握要點:
一、找對時間。若要主管接受你的請求,你先要了解他的習(xí)慣—他能給你多少時間?什么時間適合請求?什么時間不宜?例如:主管看報時間不喜歡有人打擾,吃飯、睡覺也不喜歡有人干擾。會客、開會時更不能請示,會分心掛礙,所以這些時間都不適合請求。你最好待命,或請主管明言何時是他不感為難的時間,這才是最好的請示時間。
二、做好方案。請示的時候不可以把問題丟給主管,自己先要做好方案,讓主管選擇裁示。例如:某個公司周年慶需要送禮,你不能請求主管該送什么禮物,而是要事先做好方案:1、送禮盒2、送花籃3、送茶器……能以選擇題代替問答題,不必讓主管費神,這樣的屬下必能深獲主管的欣賞。
三、備齊資料。既然向上司請示,上司必定會詢問一些相關(guān)的問題,你事前就要做好準(zhǔn)備,掌握好相關(guān)的時間、日期、人物、地點等數(shù)據(jù),不要一問三不知,讓主管沒有根據(jù),難以判斷決策。
四、執(zhí)行匯報。請示中,要把握上司的指示,洞悉他的旨意,而后確實執(zhí)行。執(zhí)行過后還要匯報。因為一件事情不是一來一往就能解決,有時需要來來回回幾次才能完成,所以對主管而言不但請求重要,匯報更為重要。匯報時要簡明扼要,不能拖泥帶水,要掌握要點。報告能夠干凈利落、清楚完整,必能增加主管對你的信任。
五、成果追蹤。執(zhí)行、匯報以后不要以為就此了事,最后的成果追蹤最為生要,主管最關(guān)心的莫過于成果的呈現(xiàn),一般主管日理萬機(jī)很難把每一件事都記在心上,下屬若能幫主管追蹤、調(diào)查、了解,把成果得失讓主管及時掌握,就能成為其得力助手。
六、建檔存查。每樁事情辦完后,時隔數(shù)月甚至數(shù)年后,主管忽然回憶起來,想要了解其中某些情節(jié),由于你事后做好完整的記錄存盤,能夠及時呈報主管,主管必定對你另眼相看。
作者:房地產(chǎn)公司 吳梅