心語(yǔ)新悟——贊美·鼓勵(lì)

董事長(zhǎng)心語(yǔ)：眼下集團(tuán)公司有著眾多的青工大學(xué)生，他們不僅思想活躍，反映出的問題也不少，或許是他們對(duì)中捷石化傳統(tǒng)的親情文化感受膚淺，或許是他們心中建立的期望過于理想化，但是不管怎樣，留才、用才、育才，是中捷石化企業(yè)文化中“以人為本”的關(guān)鍵。

贊美如歌，鼓勵(lì)如曲，撥動(dòng)心弦，奏出悅?cè)似拢?/p>

贊美如詩(shī)，鼓勵(lì)如詞，抑揚(yáng)頓挫，吟出豪情壯志；

贊美如畫，鼓勵(lì)如圖，色彩絢麗，繪出錦繡山河……

贊美與鼓勵(lì)，是我們一生當(dāng)中不可或缺的。記得小時(shí)候剛學(xué)會(huì)背誦古詩(shī)，最渴望得到的是父母聽后那一句贊美的話語(yǔ)；上學(xué)之后，每當(dāng)破解難題，最期望得到的是老師那一個(gè)贊許的微笑；當(dāng)步入工作后，最希望得到的是領(lǐng)導(dǎo)那一個(gè)肯定的眼神?？梢哉f(shuō)，贊美與鼓勵(lì)一直伴隨著我們的成長(zhǎng)。

現(xiàn)在的我們都已長(zhǎng)大成家，每天奮斗在不同的工作崗位，任何的工作都不會(huì)一帆風(fēng)順，或多或少都會(huì)遇到這樣或那樣的難題，但我們應(yīng)該永不放棄，努力做好。在這個(gè)過程中我們最希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，能給予我們奮斗力量的，那就是贊美。

有這樣一則故事——“美國(guó)著名績(jī)效管理顧問艾倫曾在美國(guó)陸軍部擔(dān)任訓(xùn)練軍官，她曾在多次演講中分享過發(fā)生在訓(xùn)練中的一則故事：

有一位非常嚴(yán)肅的上校給士兵上課時(shí)，幾乎從來(lái)不贊美他們，在他看來(lái)，那些華而不實(shí)的語(yǔ)言，并不能給予士兵任何實(shí)質(zhì)上的幫助。

雖然這位上校很難相處，但不可否認(rèn)的是，他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，的確非常優(yōu)秀。訓(xùn)練課程結(jié)束之后，這位上校的上司——一位將軍，對(duì)他的工作表現(xiàn)很滿意，于是找了一張紙，在上面寫了很多激勵(lì)的話，另外還寫了一句贊美的話：‘你實(shí)在太棒了！’寫完之后，將軍把這張紙折成了一張精美的卡片，然后把上校叫到辦公室，遞給他這張卡片，并對(duì)他大加贊美。上校打開卡片，看到卡片上寫的話驚呆了，凝視將軍半晌，然后走出了辦公室。

將軍對(duì)上校的這種反應(yīng)感到很奇怪，心里一直犯嘀咕：莫非自己做錯(cuò)了什么，或者不小心冒犯了他？左思右想，將軍坐立難安，于是走出了辦公室，準(zhǔn)備去找上校開門見山地談一談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上校正興高采烈地拿著自己給他寫的卡片向周圍的人炫耀。

這位原本對(duì)贊美之詞不屑一顧的上校，從將軍手中獲得那張卡片之后，感受到了贊美的巨大魅力，于是專門定制了一批精美的卡片，用來(lái)贊美他的士兵、朋友和家人?！?/p>

一句贊美的話語(yǔ)，一個(gè)贊許的微笑，一個(gè)肯定的眼神，真的能給人帶來(lái)意想不到的力量。工作中，批評(píng)與贊美是相輔相成的，人嘛，難免會(huì)犯錯(cuò)，但錯(cuò)誤也分很多種，我們不能一味的采取批評(píng)的方式，換個(gè)角度看問題，或許會(huì)得到事半功倍的效果。

不知道大家有沒有這樣一種感受，在某項(xiàng)工作完成的特別出色后，領(lǐng)導(dǎo)一句“表現(xiàn)不錯(cuò)！”會(huì)讓我們的內(nèi)心掀起波瀾，一天的心情都是陽(yáng)光的，也許還會(huì)時(shí)不時(shí)偷偷地笑出聲，神經(jīng)似的做個(gè)加油的動(dòng)作，然后工作起來(lái)充滿力量，工作效率也會(huì)因?yàn)樾那榈母淖兌岣撸瓿傻馁|(zhì)量都超好。反之，有時(shí)候確實(shí)因?yàn)橐恍┳陨碓驔]有把工作做好，在得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)后，心情就如陰天下雨一般，干什么都沒有了積極性，工作完成的就會(huì)不盡人意。

其實(shí)，如果我們能夠把握好贊美的尺度，不僅可以激發(fā)員工的工作熱情與積極性，提高工作效率，還可以拉近彼此的距離，得到意想不到的收獲。同時(shí)不僅工作如此，生活中亦是如此。愛人第一次學(xué)會(huì)炒新菜的時(shí)候，也許做的并不是很好吃，沒有所謂的色香味俱全，但對(duì)于第一次做的人來(lái)說(shuō)已經(jīng)很不錯(cuò)了，在得到丈夫的認(rèn)可后，心里的愉悅是難以言表的，以后做的菜也會(huì)越來(lái)越好。

贊美與鼓勵(lì)真的很簡(jiǎn)單，不要吝嗇你的贊美，用最真摯的語(yǔ)言，最真誠(chéng)的行動(dòng)去激發(fā)別人內(nèi)心那火一樣的激情，讓我們的工作和生活充滿色彩與獲得感。

（新啟元公司：劉志忠）